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Articles défectueux

Un article reçu est défectueux ? Contactez-nous : nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Nous vous renverrons ensuite votre article sans frais ou procéderons à son remboursement, selon votre préférence. Les articles défectueux doivent être renvoyés dans les 7 jours suivant la création de l’étiquette de retour. Si nous les recevons après ce délai, des frais de retour tardif pourront être déduits du montant total de votre remboursement.

 

Payer plus tard ou payer en 3 fois avec Klarna

 

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les modes de paiement suivants. Le paiement doit être effectué auprès de Klarna.

  • Payer sous [14] jours : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l’expédition des marchandises ou des billets, ou de la date de disponibilité du service. Les conditions générales complètes applicables aux marchés sur lesquels ce mode de paiement est proposé sont disponibles ici : Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Autriche, Suisseet les Pays-Bas.
  • Financement : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez régler votre achat par mensualités variables ou fixes, conformément aux conditions indiquées lors du paiement. Chaque mensualité est exigible à la fin du mois, après l’émission par Klarna d’une facture mensuelle distincte. Pour les marchés sur lesquels ce mode de paiement est proposé, des informations complémentaires concernant Slice It, notamment les conditions générales et les informations européennes normalisées en matière de crédit aux consommateurs, sont disponibles ici : Autriche, le Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, Danemarket Finlande.
  • Virement bancaire immédiat : disponible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Italie, en Espagne, en Pologne et aux Pays-Bas. Votre compte est débité directement après la validation de votre commande.
  • Prélèvement automatique : votre compte est débité après l’expédition des marchandises ou des billets, à la date de disponibilité du service ou, dans le cas d’un abonnement, conformément aux échéances communiquées. La ou les dates vous seront communiquées par e-mail.
  • Paiements par carte : disponibles en Suède, en Allemagne et en Autriche. Le montant est réservé sur votre carte, puis débité après l’expédition des marchandises ou des billets, ou à la date de disponibilité du service. Dans le cas d’un abonnement, le montant est débité conformément aux échéances communiquées.
  • [VEUILLEZ ADAPTER LES INFORMATIONS CI-DESSUS ET CI-DESSOUS AUX MODES DE PAIEMENT ET AUX MARCHÉS CONCERNÉS]

Les modes de paiement Payer sous [14] jours, Slice It et prélèvement automatique ne sont disponibles qu’après une évaluation positive de votre solvabilité. À cette fin, pendant le processus de commande et le traitement de votre achat, nous transmettons vos données à Klarna afin de procéder à une vérification de votre adresse et de votre solvabilité. Nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement disponibles au regard du résultat de cette vérification. Des informations générales sur Klarna et les conditions d’utilisation propres à chaque pays sont disponibles sur klarna.com. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

 


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