모든 제품은 영국 🇬🇧 또는 프랑스 🇫🇷에 있는 물류 창고에서 배송됩니다.

네, 전 세계로 배송합니다. 결제 과정에서 문제가 발생하면 문의해 주세요.

미국, 영국, EU 고객은 추가 비용을 걱정하지 않으셔도 됩니다. 표시된 가격이 최종 결제 금액입니다.

그 외 국가의 고객은 영국 또는 프랑스에서 발송되는 소포에 관한 현지 우편 당국의 안내를 확인해 주세요.

주문 시점부터 배송 완료까지의 예상 기간은 다음과 같습니다.

🇬🇧 영국: 일반적으로 영업일 기준 2~4일
🇪🇺 EU: 일반적으로 영업일 기준 3~7일 (대부분 3~5일 이내 도착)
🌍 그 외 국가: 영업일 기준 7~12일

주문 상품을 수령한 시점부터 14일 이내에 반품/교환을 신청할 수 있습니다.

사이즈 확인을 위해 집에서 착용해 볼 수 있으나, 외부에서 착용했거나 사용 흔적, 얼룩이 있거나 태그가 없는 상품은 반품/교환이 불가합니다.

- 영국 고객의 첫 교환에는 무료 반품 라벨을 제공합니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 여기에서 문의해 주세요

상품 수령 후 14일 이내에 반품/교환을 신청할 수 있습니다.

사이즈 확인을 위해 집에서 착용해 볼 수 있으나, 외부에서 착용했거나 사용 흔적, 얼룩이 있거나 태그가 없는 상품은 반품/교환이 불가합니다.

반품 배송비는 고객이 부담합니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 여기에서 문의해 주세요

재생 크라프트지와 최소한의 자재를 사용해 주문별로 세심하게 포장해요.

물류 창고의 내부 포장재는 생산 과정마다 재사용하며, 재활용이 필요할 때까지 수명을 최대한 연장해요.

현재는 온라인 스토어만 운영해요. 물류 창고에는 매장이 없으며 현장 수령도 제공하지 않아요. 직접 만나고 싶다면 밋업, 이벤트 또는 팝업에서 뵙기를 바라요 🍻

뉴스레터를 구독하고 오프라인에서 만날 수 있는 장소에 관한 소식을 확인해 보세요.

전체 세탁/관리 가이드는 여기에서 확인해 보세요.

방수 성능을 복원할 수 있도록 가이드를 준비했어요. 전체 세탁/관리 가이드는 여기에서 확인해 보세요.

네, 새로 마련한 Repaired/Reloved 서비스를 이용할 수 있습니다. 문제 부위의 사진을 repairs@labomono.com으로 보내 주시면 확인 후 답변드립니다.

수선은 유료이지만, 부담을 줄이기 위해 비용 일부를 지원합니다.

수선 비용에는 전문 수선 인력의 작업비, 교체 부품, 반품 라벨 및 고객에게 돌려보내는 배송비가 포함됩니다. 수선 서비스에서는 별도의 이윤을 남기지 않습니다.

현재 이 서비스는 영국 물류 창고에서만 제공되며, 향후 EU 물류 창고로 확대할 예정입니다.

수선 서비스와 함께, 더 이상 입지 않는 Labo Mono 재킷을 보내고 스토어 할인 코드를 받을 수 있는 업사이클링 서비스를 운영합니다. 오래되었거나 손상된 상태여도 괜찮습니다.

보내 주신 재킷은 수선, 발수 성능 복원, 기부 또는 새 제품과 수선 키트로 업사이클링됩니다. 이를 통해 수선을 위해 들어오는 더 많은 재킷의 수명을 연장합니다.


서비스를 신청하려면 오래된 재킷의 사진과 큰 손상 부위에 대한 설명을 reloved@labomono.com 으로 보내 주세요. 나머지 상태를 확인한 뒤 절차를 안내해 드립니다.

BSCI 감사를 통과하고 윤리 기준을 충족한 협력사와만 일해요.
말로만 설명하는 대신, 최근 공장 방문에서 확인한 내용을 이 글에서 모두 공개해요.

숙련되고 친절한 직원들이 청결하고, 안전하며 규정을 준수하는 환경에서 일해요.

Labo Mono는 프랑스 출신 디자이너이자 모험을 즐기는 Ali Namdari(저예요 🥸)가 2018년 런던 해크니에서 시작했어요.
일상과 아웃도어 탐험에 더 적합한 레인 재킷이 필요했던 것이 출발점이었어요.

현재는 영국과 프랑스의 트레일에서 설계하고 테스트한 용품과 의류를 만드는 독립 아웃도어 브랜드예요.

전체 이야기는 여기에서 확인해 보세요.

문의해 주세요. hello@labomono.com
으로 이메일을 보내 주세요.
이동하며 일하는 회사라 출장 중에는 근무 시간이 일정하지 않지만, 항상 2일 이내에 답변해 드려요 :)