Vanliga frågor
Frakt & returer
Alla våra produkter skickas från vårt lager i Storbritannien 🇬🇧 eller Frankrike 🇫🇷
Ja, vi skickar över hela världen. Kontakta oss om du stöter på problem i kassan.
För kunder i USA, Storbritannien & EU tillkommer inget: priset du ser är det slutliga priset du betalar.
Övriga internationella kunder bör kontakta sin lokala postoperatör angående paket som skickas från Storbritannien eller Frankrike.
Du kan räkna med följande uppskattade leveranstider, från det att du lägger beställningen tills den levereras till din dörr:
🇬🇧 Storbritannien: vanligtvis 2-4 arbetsdagar
🇪🇺 EU: vanligtvis 3-7 arbetsdagar (de flesta beställningar kommer fram inom 3-5)
🌍 Internationellt: 7-12 arbetsdagar
Vi tar emot returer & byten inom 14 dagar från det att du har fått din beställning.
Du kan prova varorna hemma för att kontrollera passformen, men vi kan inte ta emot varor som har burits utomhus, använts, fått fläckar eller saknar etiketter.
- För kunder i Storbritannien erbjuder vi en kostnadsfri returetikett för det första bytet.
För att påbörja en retur eller ett byte, kontakta oss här
Vi tar emot returer & byten inom 14 dagar.
Du kan prova varorna hemma för att kontrollera passformen, men vi kan inte ta emot varor som har burits utomhus, använts, fått fläckar eller saknar etiketter.
Du står själv för returfrakten till oss.
För att påbörja en retur eller ett byte, kontakta oss här
Återvunnen kraftkartong, mindre materialåtgång, personligt anpassat och omsorgsfullt packat.
Vi återanvänder allt internt förpackningsmaterial på lagret från en produktion till nästa och förlänger dess livslängd så mycket som möjligt innan det behöver återvinnas.
Våra jackor
Bara en webbutik. Vårt lager har i nuläget ingen butiksingång och lokal upphämtning är inte tillgänglig. Om du vill träffa oss på plats ser vi gärna att du kommer till någon av våra träffar, evenemang eller tillfälliga butiker 🍻
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om var du kan träffa oss i verkligheten.
Du kan läsa hela vår tvätt- & skötselguide här.
Vi har tagit fram en guide som hjälper dig att återställa jackans funktion. Du kan läsa hela vår tvätt- & skötselguide här.
Ja. Vi är stolta över vår nya tjänst Repaired/Reloved. Skicka en bild av problemet till repairs@labomono.com så återkommer vi.
Reparationer är tyvärr inte kostnadsfria, men vi står för en del av kostnaden för att hålla ditt pris så lågt som möjligt.
Varje reparationskostnad omfattar arbetet från vår reparatör, reservdelar, returetikett och frakt tillbaka till dig. Observera att vi inte gör någon vinst på reparationer.
Tjänsten är för närvarande endast tillgänglig vid vårt lager i Storbritannien. Vi hoppas snart kunna erbjuda den vid vårt EU-lager.
Utöver vår reparationstjänst kan du nu skicka valfri gammal Labo Mono-jacka till oss och få en rabattkod till vår butik medan vi återbrukar jackan. Det spelar ingen roll hur gammal eller skadad den är.
Din gamla jacka repareras, återimpregneras, skänks till välgörenhet eller återbrukas i nya produkter och reparationssatser. På så sätt kan vi förlänga livslängden för ännu fler jackor när de lämnas in för reparation.
För att påbörja processen skickar du en bild av din gamla jacka och beskriver eventuella större skador till reloved@labomono.com . Vi bedömer resten och sätter igång processen.
Vi arbetar endast med etiska, granskade och BSCI-reviderade partner.
Men ord räcker inte, så vi visar allt från vårt senaste besök i den här artikeln.
Yrkeserfarna och vänliga medarbetare som arbetar i en ren, säker och reglerad miljö.
Om oss
Labo Mono grundades 2018 i Hackney, London, av Ali Namdari (mig 🥸), fransk designer & friluftsentusiast.
Allt började med att jag behövde en bättre regnjacka för vardagen & mina utflykter i naturen.
I dag är vi ett oberoende friluftsföretag som tillverkar utrustning & kläder, utformade & testade på leder i Storbritannien & Frankrike.
Du kan läsa hela berättelsen här.
Kontakta oss. Skicka e-post till hello@labomono.com
Som nomadföretag arbetar vi ibland oregelbundna tider när vi är på resande fot, men du bör alltid få svar inom 2 dagar :)