Często zadawane pytania

Wysyłka i zwroty

Wszystkie nasze produkty wysyłamy z magazynu w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 lub we Francji 🇫🇷

Tak, wysyłamy na cały świat. Jeśli pojawi się problem podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami.

Jeśli zamawiasz do USA, Wielkiej Brytanii lub UE, nie musisz się tym martwić: widoczna cena jest ostateczną kwotą do zapłaty.

Jeśli zamawiasz do innego kraju, sprawdź w lokalnym urzędzie pocztowym zasady dotyczące przesyłek wysyłanych z Wielkiej Brytanii lub Francji.

Od złożenia zamówienia do dostawy pod twój adres obowiązują następujące orientacyjne terminy:

🇬🇧 Wielka Brytania: zwykle 2-4 dni robocze
🇪🇺 UE: zwykle 3-7 dni roboczych (większość zamówień dociera w ciągu 3-5)
🌍 Pozostałe kraje: 7-12 dni roboczych

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Możesz przymierzyć produkty w domu, aby sprawdzić rozmiar, ale nie przyjmiemy produktów noszonych na zewnątrz, używanych, poplamionych lub bez metek.

- Przy pierwszej wymianie zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną wszystkim klientom z Wielkiej Brytanii.

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, skontaktuj się z nami tutaj

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkty możesz przymierzyć w domu, aby sprawdzić rozmiar. Nie przyjmiemy jednak produktów noszonych na zewnątrz, używanych, poplamionych lub bez metek.

Pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej.

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, skontaktuj się z nami tutaj

Papier kraft z recyklingu, mniej materiałów, personalizacja i staranne pakowanie.

Wielokrotnie wykorzystujemy wszystkie opakowania używane wewnątrz magazynu między kolejnymi seriami produkcyjnymi. Maksymalnie wydłużamy ich okres użytkowania, zanim trafią do recyklingu.

Our Jackets

Działamy wyłącznie online. Na tym etapie nasz magazyn nie prowadzi punktu sprzedaży i nie oferujemy odbioru osobistego. Możesz spotkać nas na żywo podczas naszych spotkań, wydarzeń i sklepów pop-up 🍻

Zapisz się do newslettera, aby wiedzieć, gdzie możesz spotkać nas osobiście.

You can read our full wash & care guide right here.

Don't worry, we've made a guide to help you restore it to its glory days! You can read our full wash & care guide right here.

Tak. Oferujemy nową usługę Repaired/Reloved. Wyślij zdjęcie usterki na adres repairs@labomono.com, a odpowiemy.

Naprawy są płatne, ale pokrywamy część kosztów, aby ograniczyć twój wydatek.

Koszt każdej naprawy obejmuje pracę specjalisty, części zamienne, etykietę zwrotną oraz wysyłkę naprawionego produktu do ciebie. Nie czerpiemy zysku z napraw.

Usługa jest obecnie dostępna tylko w naszym magazynie w Wielkiej Brytanii. Planujemy udostępnić ją również w magazynie w UE.

In addition to our repair service, you can now send us any of your old Labo Mono jacketss and receive a discount code on our store, while we upcycle it. No matter how old or damaged it is.

Your old jacket will either get repaired, re-proofed, given to charity, or upcycled into new products and repair kits. So we can extend even more jackets’ lives as they come in for a repair.


Alright. To start the process, just send us a picture of your old jacket and describe any big damage to reloved@labomono.com . We’ll assess the rest and get the ball rolling.

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi, działającymi etycznie partnerami, którzy przeszli audyt BSCI.
Same słowa nie wystarczą, dlatego w tym artykule pokazujemy wszystko z naszej ostatniej wizyty.

Wykwalifikowani i życzliwi pracownicy pracują w czystymbezpiecznym i regulowanym środowisku.

O nas

Created in 2018 in Hackney, London by Ali Namdari (me 🥸), French designer & adventure-lover.
It all started because I needed a better rain jacket for my everyday life & outdoor explorations.

Today, we are an indie outdoor company that makes unique gear & clothing, designed & tested from UK & French trails.

You can read the whole story here.

Skontaktuj się z nami. Napisz na adres hello@labomono.com

Pracujemy w różnych godzinach, zwłaszcza gdy jesteśmy w drodze, ale odpowiedź powinna dotrzeć do ciebie w ciągu 2 dni.