永久保証
すべての Labo Mono バッグには永久保証が付帯します。ジッパー、バックル、縫製、素材の不具合など、製造上の欠陥が生じた場合は、修理または交換します。
同じ製品を、生産のたびに設計・改善しています。この保証は、その積み重ねへの確信です。
永久保証の対象：
- バッグ、ストラップ、カラビナ、スマートフォンストラップアダプター、収納キューブ
- 製造上の欠陥
- 素材または製造工程の欠陥によって、製品の一部または全部が機能しなくなった場合
永久保証の対象外：
- 上記に記載のない製品。欠陥に対する保証はありますが、標準の永久保証の対象外です。
- 通常使用による摩耗や損耗：擦れ、色あせ、表面の傷
- 機能に影響しない外観上の変化：使い込んだ跡も製品の一部です。
- 縫製、テープの位置、仕上げのわずかな個体差。すべてのバッグは手作業で縫製しており、ハンドメイド製品に自然に生じるものです。
- 誤用、手入れ不足、事故、改造による損傷
- 紛失または盗難にあった製品
- 正規販売店以外から購入した製品
- バッグまたはストラップ以外の製品
交換品の対応について
製品を修理または交換します。可能な場合は、開封済み品または再整備済み在庫から交換品を提供することがあります。いずれも検査済みで、新品と同じ基準で保証されます。まったく同じ製品またはカラーウェイの在庫がない場合は、同等またはより良い状態の代替品を提供します。
保証を請求する方法
- 注文番号を添えて、お問い合わせページからメッセージを送信してください
- 不具合箇所の写真を添付してください
- 通常 2-3 営業日以内に確認します
- 承認された場合は、製品を修理または交換します。配送料は負担が必要です。
確認事項
- 購入証明が必要です。注文確認書またはメールの領収書で構いません
- 保証は最初の購入者に適用されます。ギフトとして受け取った場合も可能な限り対応しますが、元の注文情報が必要になる場合があります
- この保証は、英国および EU 法に基づく法定の消費者権利に加えて適用されるもので、それらに代わるものではありません
- 当社は今後このポリシーを更新する権利を留保します
双方の責任
このブランドは、自信を持って提供できるギアをつくり、問題が起きたときに責任を持つことを基盤にしてきました。ギアは本来の用途に沿って使用し、この保証を交換プログラムとして扱わないようお願いします。意図的に損傷させた製品、または想定用途を大きく超えて使用された製品については、請求をお断りする権利を留保します。
責任
製品は日常使用で安全に機能するよう設計・試験されています。Labo Mono は、製品に収納または取り付けた私物、デバイス、機器の損害、または製品の使用によって生じた傷害について責任を負いません。