すべての製品は、UK 🇬🇧 またはフランス 🇫🇷 の倉庫から発送します。

はい、世界各地へ発送しています。チェックアウト時に問題がある場合は、問い合わせてください。

USA、UK、EU では、表示価格が実際の支払総額となるため、追加費用はかかりません。

その他の国や地域では、UK またはフランスから発送される荷物について、現地の郵便事業者に確認してください。

注文から到着までの日数は、次のとおりです。

🇬🇧 UK：通常2-4営業日
🇪🇺 EU：通常3-7営業日（多くの注文は3-5営業日で到着します）
🌍 その他の国や地域：7-12営業日

注文品の受け取りから 14日間 以内、返品と交換を受け付けます。

サイズ確認のため室内で試着できますが、屋外で着用したもの、使用済みのもの、汚れがあるもの、タグがないものは受け付けられません。

- UK では、初回交換時の返送ラベルを無料で発行します。

返品または交換を始めるには、こちらから問い合わせてください

返品と交換は 14日間 以内受け付けます。

サイズ確認のため室内で試着できますが、屋外で着用したもの、使用済みのもの、汚れがあるもの、タグがないものは受け付けられません。

返送費用は購入者負担となります。

返品または交換を始めるには、こちらから問い合わせてください

再生クラフト紙を使用し、資材を減らし、注文ごとに整えて梱包します。

倉庫内の梱包資材は生産のたびに再利用し、リサイクルが必要になるまでできる限り長く使います。

オンラインストアのみです。現在、倉庫に店舗はなく、現地での受け取りにも対応していません。直接会える機会として、ミートアップ、イベント、ポップアップを開催しています 🍻

ニュースレターに登録すると、実際に会える場所の最新情報を確認できます。

詳しくは、洗濯とお手入れのガイドで確認できます。

防水性を回復させるためのガイドを用意しています。詳しくは、洗濯とお手入れのガイドで確認できます。

はい。新しい Repaired/Reloved サービスを利用できます。問題箇所の写真を repairs@labomono.comまで送ってください。内容を確認して返信します。

修理は有料ですが、負担を抑えるため、費用の一部を Labo Mono が負担します。

修理費用には、修理技術者の作業費、交換部品、返送ラベル、修理後の配送費が含まれます。修理サービスから利益は得ていません。

現在、このサービスは UK の倉庫でのみ利用できます。EU の倉庫でも提供できるよう準備を進めています。

修理サービスに加えて、使わなくなった Labo Mono のジャケットを送ると、アップサイクルに活用し、ストアで使える割引コードを発行するサービスを始めました。古さや損傷の程度は問いません。

届いたジャケットは、修理、再撥水加工、慈善団体への寄付、または新しい製品や修理キットへのアップサイクルに活用します。修理に届いたジャケットも含め、さらに多くのジャケットを長く使えるようにします。


手続きを始めるには、古いジャケットの写真と目立つ損傷の説明を reloved@labomono.com まで送ってください。状態を確認し、その後の手続きを案内します。

提携先は、倫理基準を満たし、審査を経て BSCI 監査を受けた工場に限定しています。
言葉だけでなく、前回の訪問時の様子をこちらの記事で公開しています。

技術を持つ親しみやすいスタッフが、清潔で、安全かつ適切に管理された環境で働いています。

フランス出身のデザイナーで、アウトドアを好む Ali Namdari（私です 🥸）が、2018年にロンドンのハックニーで設立しました。
日常生活とアウトドアで使える、より機能的なレインジャケットが必要だったことが始まりです。

現在は、UK とフランスのトレイルで設計とテストを行い、独自のギアとウェアをつくる独立系アウトドアブランドです。

詳しいストーリーはこちらで読めます。

問い合わせは、hello@labomono.com

までメールで送ってください。移動中は変則的な時間に作業することもありますが、通常は2日以内に返信します。