Häufig gestellte Fragen
Versand und Rückgabe
Alle unsere Produkte werden aus unserem Lager im Vereinigten Königreich 🇬🇧 oder in Frankreich 🇫🇷 versendet.
Ja. Wir versenden weltweit. Falls beim Bezahlen ein Problem auftritt, kontaktiere uns bitte.
Für Kunden in den USA, im Vereinigten Königreich und in der EU fallen keine zusätzlichen Kosten an: Der angezeigte Preis ist der Endpreis.
Kunden in anderen Ländern informieren sich bitte bei ihrem örtlichen Post- oder Zollanbieter über Pakete aus dem Vereinigten Königreich oder Frankreich.
Vom Eingang deiner Bestellung bis zur Lieferung kannst du mit folgenden Zeiträumen rechnen:
🇬🇧 Vereinigtes Königreich: normalerweise 2-4 Werktage
🇪🇺 EU: normalerweise 3-7 Werktage (die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3-5 an)
🌍 International: 7-12 Werktage
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.
Du kannst Artikel zu Hause anprobieren, um die Größe zu prüfen. Artikel, die draußen getragen, benutzt oder verschmutzt wurden oder keine Etiketten mehr haben, können wir leider nicht zurücknehmen.
- Für deinen ersten Umtausch stellen wir allen Kunden im Vereinigten Königreich ein kostenloses Rücksendeetikett bereit.
Wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten möchtest, kontaktiere uns hier.
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb einer Frist von 14 Tagen .
Du kannst Artikel zu Hause anprobieren, um die Größe zu prüfen. Artikel, die draußen getragen, benutzt oder verschmutzt wurden oder keine Etiketten mehr haben, können wir leider nicht zurücknehmen.
Die Kosten für die Rücksendung an uns trägst du.
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Recyceltes Kraftpapier, weniger Material, individuell zusammengestellt und sorgfältig verpackt.
Wir verwenden alle internen Verpackungen in unserem Lager von einer Produktion zur nächsten wieder. So verlängern wir ihre Lebensdauer, bevor sie recycelt werden müssen.
Our Jackets
Nur online. Unser Lager hat derzeit keinen Verkaufsraum und eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Du kannst uns aber bei einem unserer Treffen, Events oder Pop-ups persönlich kennenlernen 🍻
Melde dich für unseren Newsletter an und erfahre, wo du uns im echten Leben findest.
You can read our full wash & care guide right here.
Don't worry, we've made a guide to help you restore it to its glory days! You can read our full wash & care guide right here.
Ja. Unser neuer Repaired/Reloved-Service ist darauf ausgelegt. Sende uns einfach ein Foto des Problems an repairs@labomono.com. Wir melden uns dann bei dir.
Reparaturen sind nicht kostenlos, aber wir beteiligen uns an den Kosten, um deinen Anteil so gering wie möglich zu halten.
Die Kosten jeder Reparatur decken die Arbeit unseres Reparaturdienstleisters, Ersatzteile, das Rücksendeetikett und den Versand zurück zu dir. Wir erzielen mit Reparaturen keinen Gewinn.
Dieser Service ist derzeit nur über unser Lager im Vereinigten Königreich verfügbar. Wir möchten ihn bald auch über unser EU-Lager anbieten.
In addition to our repair service, you can now send us any of your old Labo Mono jacketss and receive a discount code on our store, while we upcycle it. No matter how old or damaged it is.
Your old jacket will either get repaired, re-proofed, given to charity, or upcycled into new products and repair kits. So we can extend even more jackets’ lives as they come in for a repair.
Alright. To start the process, just send us a picture of your old jacket and describe any big damage to reloved@labomono.com . We’ll assess the rest and get the ball rolling.
Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig geprüften, ethisch handelnden und BSCI-auditierten Partnern zusammen.
Das sind zunächst nur Worte. Deshalb zeigen wir dir in diesem Artikel alles von unserem letzten Besuch.
Die qualifizierten und freundlichen Mitarbeiter arbeiten in einer sauberen, sicheren und regulierten Umgebung.
Über uns
Created in 2018 in Hackney, London by Ali Namdari (me 🥸), French designer & adventure-lover.
It all started because I needed a better rain jacket for my everyday life & outdoor explorations.
Today, we are an indie outdoor company that makes unique gear & clothing, designed & tested from UK & French trails.
You can read the whole story here.
Kontaktiere uns. Sende eine E-Mail an hello@labomono.com
Als nomadisches Unternehmen arbeiten wir unterwegs manchmal zu ungewöhnlichen Zeiten. Du solltest aber immer innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erhalten :)