Ofte stillede spørgsmål

Levering & returnering

Alle vores produkter sendes fra vores lager i Storbritannien 🇬🇧 eller Frankrig 🇫🇷

Ja, vi sender til hele verden. Kontakt os, hvis der opstår problemer ved betaling.

Hvis du er kunde i USA, Storbritannien eller EU, skal du ikke bekymre dig: Den viste pris er den endelige pris, du betaler.

Hvis du er kunde i et andet land, skal du kontakte dit lokale postvæsen om pakker, der sendes fra Storbritannien eller Frankrig.

Du kan forvente følgende leveringstider fra det tidspunkt, du afgiver din bestilling, til den leveres ved din dør:

🇬🇧 Storbritannien: normalt 2-4 hverdage
🇪🇺 EU: normalt 3-7 hverdage (de fleste bestillinger ankommer efter 3-5)
🌍 Internationalt: 7-12 hverdage

Vi accepterer returneringer & ombytninger inden for en periode på 14 dage fra det tidspunkt, hvor du modtager din bestilling.

Du kan prøve varerne derhjemme for at kontrollere størrelsen, men vi må desværre afvise varer, der er båret udendørs, brugt, plettet eller mangler mærker.

- Som kunde i Storbritannien får du en gratis returlabel ved din første ombytning.

For at starte en returnering eller ombytning skal du kontakte os her

Vi accepterer returneringer & ombytninger inden for en periode på 14 dage.

Du kan prøve varerne derhjemme for at kontrollere størrelsen, men vi må desværre afvise varer, der er båret udendørs, brugt, plettet eller mangler mærker.

Du skal selv betale returfragten til os.

For at starte en returnering eller ombytning skal du kontakte os her

Genanvendt kraftpap, mindre materialeforbrug, personligt tilpasset og pakket med omhu.

Vi genbruger al intern lageremballage fra én produktion til den næste og forlænger dens levetid mest muligt, før den skal genanvendes.

Vores jakker

Kun en netbutik. På nuværende tidspunkt har vores lager ingen fysisk butik, og det er ikke muligt at afhente lokalt. Hvis du vil møde os personligt, kan du finde os ved et af vores træf, arrangementer eller pop op-butikker 🍻

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og hold dig opdateret om, hvor du kan finde os i den virkelige verden.

Du kan læse hele vores vaske- og plejevejledning her.

Vi har lavet en vejledning, der hjælper dig med at genoprette jakkens egenskaber. Du kan læse hele vores vaske- og plejevejledning her.

Ja. Vi er stolte af vores nye Repaired/Reloved-service. Send os et billede af problemet på repairs@labomono.com, så vender vi tilbage til dig.

Reparationer er desværre ikke gratis, men vi dækker en del af omkostningerne for at holde din pris så lav som muligt.

Prisen for hver reparation dækker vores reparatørs arbejde, reservedele, returlabel og levering tilbage til dig. Bemærk, at vi ikke tjener på reparationer.

Denne service er i øjeblikket kun tilgængelig på vores lager i Storbritannien, og vi håber snart at kunne tilbyde den fra vores EU-lager.

Ud over vores reparationsservice kan du nu sende os en af dine gamle Labo Mono-jakker og modtage en rabatkode til vores butik, mens vi giver jakken nyt liv. Det gælder uanset, hvor gammel eller beskadiget den er.

Din gamle jakke bliver enten repareret, genimprægneret, doneret til velgørenhed eller omdannet til nye produkter og reparationssæt. På den måde kan vi forlænge levetiden for endnu flere jakker, når de indsendes til reparation.


Send os et billede af din gamle jakke, og beskriv eventuelle større skader til reloved@labomono.com for at starte processen. Så vurderer vi resten og sætter processen i gang.

Vi samarbejder kun med etiske, kontrollerede partnere, som er BSCI-reviderede.
Men det er kun ord, så vi viser dig alt fra vores seneste besøg i denne artikel.

Dygtige og venlige medarbejdere, som alle arbejder i et rentsikkert og reguleret miljø.

Om os

Labo Mono blev grundlagt i 2018 i Hackney, London, af Ali Namdari (mig 🥸), fransk designer og eventyrentusiast.
Det begyndte, fordi jeg havde brug for en bedre regnjakke til min hverdag og mine outdoorture.

I dag er vi en uafhængig outdoorvirksomhed, der fremstiller særligt udstyr og tøj, designet og testet på stier i Storbritannien og Frankrig.

Du kan læse hele historien her.

Kontakt os. Send en e-mail til hello@labomono.com

Som nomadevirksomhed arbejder vi nogle gange på usædvanlige tidspunkter, når vi er på farten, men du bør altid få svar inden for 2 dage :)